Klar, weil die Konkurrenz immer härter wird. Viele Leute kommen zu dem nächst gelegenen FOH und schauen sich das gewünschte Modell an, fahren damit Probe. Dann kaufen sie sich das Modell woanders. Nämlich im Internet. Da brauchen wir uns wirklich nicht zu wundern, dass die Verkäufer nicht gut darauf zu sprechen sind, da die meisten auch den Provisionen leben. Dann müssen sie eben in Sachen Service sich mehr anstrengen, damit sie bei örtlichem FOH bleiben können und dort die Autos kaufen anstatt wild durch das Internet zu klicken, nur weil man ein paar Euro sparen möchte. Die Service hat eben seinen Preis.
Ich habe mein Auto nicht im Internet bestellt, sondern bei meiner Schwester, die im Autohaus arbeitet.
Ich widersprech mal ganz charmant: Das hat alles seine Gründe.
Meinen H davor hatte ich beim Händler gekauft, trotz deutlich günstigeren Alternativen via Internet. Was war der Dank? Als meine jobbedingten Standortwechsel angefangen haben, war jegliche Kulanz bei den FOHs weg. Warum? "Sie haben den Wagen ja bei uns nicht gekauft". Ich konnte sowas von ...
Da war für mich klar: Ich geb dem FOH ne Chance, der muss diese dann aber auch nutzen.
Am Ende stand (ja nach Rechenart) eine Differenz von 3000-4000 Euro auf dem Tisch. Und der FOH war unfreundlich, hatte vom Auto keine Ahnung und wollte auch sonst nichts machen. Warum sollte ich dann mind. 3000 an Mehrkosten dort lassen?
Ich finde einfach, dieses Argument mit den "paar Euros sparen" zieht nicht. Wäre es 100 oder 200 Euro gewesen, von mir aus. Aber 3000-4000??? Und ich hatte dabei nichtmal beim allergünstigsten gekauft, sondern nochmals 500 (und danach weitere 800) versenkt, weil ich dachte, der hätte einen guten Ruf.
Ich gebe dem lokalen FOH gerne eine Chance. Aber nur genau eine. Und sonst bestelle ich das nächste Mal knallhart beim allergünstigsten Händler (Fahrtkosten und sonstige Kosten natürlich gegengerechnet).
Weiss nicht, aber ich hab mich über einen unmotivierten und unfreundlichen Verkäufer gewundert.
Aber lassen wir doch die ganzen Diskussionen dazu... jeder hat seine Meinung und gut ist. Die bessere Frage ist: Wieso haben die ihre Onlineseite runtergenommen? 