Antwort
Zunächst möchten wir uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass keine Sprachverbindung während Ihrer Anrufe aufgebaut werden konnte. Nach Prüfung haben wir festgestellt, dass es sich hierbei um einen Systembedingten Fehler handelt. Wir versicheren Ihnen dass wir mit Hochdruck an einer schnellstmöglichen Lösung arbeiten.
Als Wiedergutmachung haben wir Ihnen einen Monat kostenfreien OnStar Service eingebucht, das Paket wird starten am 05. November 2018 und wird laufen bis einschliesslich dem 04. Dezember 2018. Sie erhalten diesbezüglich in Kürze eine separate Bestätigungsnachrichtigung.