Problem Matrix LED Scheinwerfer Opel Astra K - Höheneinstellung + Abblendlicht automatisch

Bin beim rechten Scheinwerfer gestern bei Rev 08 angekommen. Hoffentlich war dies der letzte Tausch.

Zitat von Minimaximus79

Guten Tag,

mich hat nach 1 Jahr und 7 Monaten (40.000 km) auch das Problem "Fehler Scheinwerfer Höheneinstellung, Adaptives Fahrlicht" getroffen. Hab gleich einen Termin beim FOH gemacht und fuhr nach 2 Tagen mit dem Fehler zu ihm hin. Der meinte "Oh da gibt es ein Update, was eventuell helfen könnte und wenn nicht, gibt es einen neuen Schweinwerfer - aber das wird dann teuer". Da ich noch Garantie habe, war diese Information eigentlich uninteressant für mich. Hier meine Erste Frage. Er teilte mir auch mit, dass wenn eine neuer Scheinwerfer in der Garantiezeit eingebaut werde, auch dessen Garantie mit Ende der Autogarantie November 2020 ablaufen würde? Ist das wirklich so? Beginnt hier nicht auf das Neuteil eine erneute Garantie? Jedenfalls fuhr ich nach dem FOH besuch, mit einem Termin 2 Tage später zur Rep., einkaufen und dabei befuhr ich einen hohen Randstein (hat etwas gepoltert) - nach erneutem Starten des Fahrzeuges, ist der Fehler seither weg.
Im November 2021 gebe ich das Fahrzeug wieder ab. Nun meine Befürchtung, dass eventuell der Fehler im kommenden Jahr dann außerhalb der Garantie erneut auftritt und mich das dann ordentlich Geld kosten wird. Macht es Sinn eine Garantie-Verlängerung für 1 Jahr abzuschließen? Sind da die Matrixscheinwerfer enthalten? Konnte auf der Opelseite dazu nichts finden, nur Preise, aber keine Garantie Fallauflistung. Vielleicht hat hier ja schon jemand Erfahrung damit gemacht. Wird die Garantie um 1 Jahr 1:1 einfach verlängert oder schließen die gewisse Teile schon aus?

Danke schon jetzt für Eure Rückmeldung.

Gruß Mini

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Die Garantiezeit verlängert sich mit Austausch des Scheinwerfers nicht. Allerdings gibt Opel dir 5 Jahre Garantie auf deinen 1. Scheinwerfer daher würde ich mir keine Gedanken machen wenn es außerhalb der Werksgarantie auftritt. Wenn dein Händler dir dafür dann Geld abknüpfen möchte würde ich den Händler wechslen

Zitat von Paaqo

Die Garantiezeit verlängert sich mit Austausch des Scheinwerfers nicht. Allerdings gibt Opel dir 5 Jahre Garantie auf deinen 1. Scheinwerfer daher würde ich mir keine Gedanken machen wenn es außerhalb der Werksgarantie auftritt. Wenn dein Händler dir dafür dann Geld abknüpfen möchte würde ich den Händler wechslen

Hallo @Paaqo,
wo bitte steht das : "Allerdings gibt Opel dir 5 Jahre Garantie auf deinen 1. Scheinwerfer" ?
Gruß Uwe

Steht im System bei Opel, ich habe es gelesen. Nach dem ersten Tausch mit diesem Fehler bekommt man innerhalb von 5 Jahren einen neuen Scheinwerfer bei gleichem Fehler.

Aaaaber dort stand auch, dass es nur zählt für Fehler die bis Ende September (meine ich!) diesen Jahres auftreten.

Zitat von ultimate_88

Steht im System bei Opel, ich habe es gelesen. Nach dem ersten Tausch mit diesem Fehler bekommt man innerhalb von 5 Jahren einen neuen Scheinwerfer bei gleichem Fehler.

Aaaaber dort stand auch, dass es nur zählt für Fehler die bis Ende September (meine ich!) diesen Jahres auftreten.

.. .Das ist aber dann eine interne Regelung von Opel, von der Du hoffen kannst dass sie so Bestand hat, vom jeweiligen FoH-MA auch ge-/erkannt und gelebt wird und und und ...
Das ist keine Garantie, denn dann würde es da etwas Beschreibendes geben, was auch dem Kunden regulär zugänglich wäre (ohne das er jemanden bei Opel kennt oder zufällig in den Werkstatt-PC reinschauen kann) und was der Kunde im Fall des Falles hochhalten kann.
Gruß Uwe

Mir wurde bei meinem Händler schon gesagt 10 Jahre Recht auf kostenlosen Austausch. Ich habe tatsächlich schon den dritten rechten Scheinwerfer ohne Bezahlung oder Zuzahlung.

Hallo,
und genau das ist mein Problem warum ich der Sache nicht traue, der eine FOH sagt 5 Jahre, der nächste 10 Jahre, der eine suggeriert eine "Garantie", dem anderen erzählen sie was von einem "Recht auf Austausch" und und und...

Hier geht es ja nicht um 10€ für ne Glühbirne, sondern mal locker um 1250€/Schweinwerfer (mal ganz abgesehen davon, dass die Front bei dem ständigen Abbau/Anbau auch nicht besser wird, kann man sich bei mir mittlerweile gerne anschauen).

Seriös ist das erst wenn man da was in der Hand hat, erzählen können die einem viel.

Was ich dazu hier vermisse ist, dass sich da mal ein FOH-MA-Forenkollege äußert.
Gruß Uwe

Auch wenn das jetzt natürlich auch keine allgemein gültige Aussage ist, das mit Ende September 2020 kann ich bestätigen, wurde mir letzte Woche vom dritten FOH so gesagt, bei dem ich wegen den Fehlermeldung war. Die ersten 2 taten als ob sie zum ersten Mal von dem Problem hören und konnten angeblich nichts auslesen. Beim dritten nun endlich Glück gehabt, Fehler wurde sofort ausgelesen, habe das Softwareupdate erhalten, Fehler kam aber sofort wieder, neuer Scheinwerfer ist bereits bestellt.

Zitat von Flo13

Meiner Scheinwerfer vor 3 Monaten getauscht spinnt schon wieder rum Was ist das nur mit diesen Auto von Opel???

Gruss Flo

... was auch so einen Punkt an der Sache berührt:

• WAS geht da überhaupt andauernd kaputt?
  Nach all den Jahren müsste Opel doch wenigstens mal wissen was da nicht klappt und irgendwas anders machen
• Flo's Wagen ist aus April 2019, den Astra gibt es seit 2015 .... viel Zeit um was zu finden ... entweder raffen sie es nicht oder sie haben gerafft dass die notwendigen Maßnahmen mehr Kosten verursachen würden als alles zu belassen und gelegentlich einem Astra nen neuen Schweinwerfer zu spendieren

Gruß Uwe