Beiträge von uaparit

Hallo liebe Leute,

bei uns gibt es gute Neuigkeiten. Wir haben nun doch noch einen Austauschmotor auf Kulanz bekommen. Das ganze hat nun gut 4 Monate gedauert und wir haben uns in der Zeit bereits ein neues Auto gekauft (kein Opel mehr).
Der Weg war mühsam (mindestens einmal pro Woche mit dem Händler telefoniert) und ohne die Informationen von Euch hätten wir schon viel früher aufgegeben. Danke!
Das Auto können wir nächste Woche abholen und dann wird er sofort verkauft. Wir werden den Kaufinteressenten alle Information geben, die wir haben und dann müssen diese für sich entscheiden ob sie das Risiko mit dem Axialspiel eingehen wollen.
Nochmal Danke für Eure Hilfe und viel Glück für alle Betroffenen, die den Weg noch beschreiten müssen!!

Hallo Simone,

wir mussten sehr hartnäckig sein um unsern OFH dazu bewegt zu bekommen einen Kulanz Antrag bei Opel zu stellen. Dieser wurde hoffentlich (kann ja nur Glauben was sie mir gesagt haben) Ende Dezember gestellt und nun warten wir auf Antwort. Die Kommunikation mit dem OFH ist leider sehr unbefriedigend und wir Wissen aktuell auch nicht ob sie nun tatsächlich auch diese Direktregelung im Kulanzantrag angemerkt haben. Viel Hoffnung haben wir ehrlich gesagt nicht mehr und aktuell wären wir glücklicher wenn wir das Fahrzeug sofort abgestoßen hätten. So mussten wir nochmal TÜV, Inspektion und eine defekte Sonde (war für den TÜV notwendig) investieren.

Egal wie es nun ausgeht, wir sind mit dem Ablauf so unzufrieden, dass wir den Wagen in jedem Fall verkaufen werden und der nächste wird mit Sicherheit keiner aus der Stellantis Familie.

Die Motorleuchte ist bei uns übrigens auch wieder aus. Wurde nach dem Auslesen des Fehlers zurückgesetzt und das der Antrag dann weniger Chancen hat, davon hat unser OFH nichts gesagt.

Lieben Gruß aus Bonn

PS Ich drücke dir die Daumen, dass es bei Dir besser läuft!!

Abend,
ich würde schon empfehlen es in der Werktstatt prüfen zu lassen. Lässt sich wohl recht einfach prüfen wenn der Wagen auf der Bühne ist.
Lieben Gruß

Vielen Dank für Eure Hilfe!
Michi2187 Der Händler sollte groß genug sein und er hatte ja eine allgemeine Kulanz Anfrage bereits bei Stellantis gestellt.
UHM1 Das der Händler nichts von der Direktreglung wusste finde ich auch bedenklich und am Telefon kam auch eine gewisse 'Null Bock' Stimmung rüber
AstraKaFahra Guter Hinweis. Werden wir versuchen.

Wir warten nun mal bis Ende der Woche bevor wir den Händler wieder kontaktieren. Dann hatte er eine Woche Zeit.

Heute kam die Antwort bzgl. der Kulanz Anfrage, die wir online, bei Stelantis ausgefüllt hatten(Direktregelungsnummer wurde mit angegeben):
"Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider können wir Ihren Antrag nicht bearbeiten. Nur Vorfälle, die zwischen dem 01. Januar 2022 und dem 31. Dezember 2024 aufgetreten sind, haben Anspruch auf Entschädigung. Die vollständigen Richtlinien einschliesslich der erforderlichen Bedingungen finden Sie hier: https://eb2conditions.stellantis-support.com/

Ihr Stellantis-Support-Team"

Die Antwort des Opelhändlers steht noch aus aber warum sollte dieser eine andere Antwort erhalten.

Das war es dann wohl. Opel kommt somit auf die Liste der Autohersteller bei denen wir kein Auto mehr kaufen werde.

Puh, da will man ja fast ein wenig Hoffnung haben. Dann werden wir da mal verstärkt dran bleiben.
Danke für Eure Hilfe!

Das mit der Direktregelung hatte ich zu erst nicht verstanden
Habe nun nochmal mit unserem Händler telefoniert und er hatte die Infos mit der Direktregelung nicht und prüft dies nun noch einmal. Er hatte wohl nur ein Formular mit den technischen Daten ausgefüllt und eine automatisierte Absage erhalten.

Danke für die Infos.
Ja, der Autohändler hatte bereits bei Opel bzgl. Kulanz angefragt. Meine Liebste wird nun noch direkt bei Opel anfragen aber viel Hoffnung habe ich da leider nicht mehr. Sollte sich doch irgendetwas ergeben, werde ich es berichten.

Hallo liebe Astra Freunde,

nach 22 erfolgreichen Jahren mit Opel hat es uns nun auch mal erwischt. Zwei Corsa und ein Sportstourer hatten uns bisher ohne große Probleme begleitet. Unser aktueller Opel Astra K ST 1.2 Elegance, Baujahr 04/2021, Erstzulassung 05/2022, gekauft mit 14km auf dem Tacho im 04/2023, bekam gestern den Befund "PC P0011 System Einlassnockenwellenposition, Leistungsvermögen". Nach Aussage der Opelwerkstatt (Opelhändler + Werkstatt wo wir den Wagen auch gekauft haben) liegt das Axialspiel der Kurbelwelle bei 2mm und sollte maximal 0,4mm betragen. Eine Reparatur ist nach Aussage der Werkstatt nicht möglich und die einzige Möglichkeit wäre ein Austauschmotor, der uns mit Einbau ca. 13.000 Euro kosten würde.

Das Traurigste an der Geschichte und der Grund warum ich diesen Beitrag für Euch da draußen schreibe, Opel gewährt keinerlei Kulanz. Und das, obwohl wir immer den Service gemacht haben und wir beide sehr zurückhaltende Fahrer sind. Von den 40.000km sind mindestens 25.000km Autobahntouren mit entspannten 100-130km/h (3 Andalusien Touren + Familienbesuche in entfernten Städten).

Ich verstehe ja, dass Konstruktionsfehler vorkommen können, und eine andere Erklärung habe ich hier leider nicht aber, dass Opel nicht bereit ist uns in diesem Fall entgegenzukommen, enttäuscht mich sehr und zerstört mein Vertrauen in dieses Unternehmen. Sehr schade.