Dann kannst du noch eine Sache testen. Radio sitzt hinter dem Handschuhfach, du kannst die Blende rechts und Handschuhfach ausbauen, Radio rausziehen (was ich gelesen habe, geht das einfach), USB Kabel am Radio ausstecken, dann Radio mit USB Busche direkt (leider geht das nur aussergewöhnlichem MicroUSB zu MicroUSB Kabel) verbinden und testen, ob Datenübertragung geht. Falls gehts, ist original USB Kabel zwischen Radio und USB Buchse auf dem Weg (hinter Panel, oder im Tunnel) beschädigt, wenn nicht, ist Radio defekt.
Hier Foto von Radio, ich weiss nicht, welche von 2 USB Schittstellen (schwarze, oder blaue) zu USB Buchse geht. Radios sind je nach Baujahr bisschen unterschiedlich (ich habe BJ2018 und Radio Teilnummer/Seriennummer habe ich in der Diagnose ausgelesen), aber die USB Schittstellen sollen immer da sein.
PS: Ich habe jetzt geschaut und Kabel mit USB-Mini-B Stecker auf beiden Seiten gibts nicht. Ich empfehle das Test mit 2 zusamengesteckten Kabel durchführen, das sollte funktionieren. USB-Mini-B Stecker auf USB-A Buchse und USB-A Stecker auf USB-Mini-B Stecker.