Was ich aber nicht verstehe: Selbst wenn es ein Update gibt, warum geht die alte Software auf einmal nicht mehr? Hat sich doch eigentlich gar nichts geändert?!
Du musst unterscheiden zwischen Firmware des Geräts und den Kartendaten.
Da Du das Gerät bedienen kannst, gehe ich davon aus, dass die FW funktioniert.
Ich würde alle Möglichkeiten für ein Update des Kartenmaterials ausschöpfen und danach zum FOH fahren, wenn das nicht zum Erfolg führen sollte.